Vilkår for bruk og kjøp hos LillePoke

1. Generelt

LillePoke drives av Bauge og Knapstad AS, organisasjonsnummer 929 607 724 MVA.

Disse vilkårene gjelder ved bruk av lillepoke.no og ved kjøp av varer i nettbutikken.

Nettbutikken drives på Shopify-plattformen.

Vilkårene begrenser ikke rettigheter du har etter ufravikelig norsk forbrukerlovgivning.

2. Kjøper og aldersgrense

For å inngå en bindende kjøpsavtale må du ha rettslig adgang til å foreta kjøpet.

Er du under 18 år, gjelder reglene om mindreåriges adgang til å disponere egne midler og eventuelt samtykke fra verge.

Ved bestilling må du oppgi korrekte og fullstendige opplysninger, blant annet navn, adresse, e-postadresse og nødvendig betalingsinformasjon.

3. Produkter og produktinformasjon

LillePoke selger blant annet:

• samlekort og Trading Card Games (TCG)
• boosterbokser, Elite Trainer Boxes og andre forseglede samleprodukter
• spill og hobbyartikler
• leker
• tilbehør
• klær og andre relaterte produkter

Vi forsøker å gi så korrekt produktinformasjon, bilder og beskrivelser som mulig.

Mindre avvik i farge, emballasje, design eller utseende kan forekomme som følge av skjerminnstillinger, produksjonsvariasjoner eller endringer fra produsent.

For importerte samlekort og TCG-produkter vil språk og utgave så langt det er relevant fremgå av produktbeskrivelsen, for eksempel japansk, kinesisk, koreansk eller engelsk.

Produktbilder kan være illustrasjonsbilder.

4. Priser

Alle priser i nettbutikken oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der dette gjelder.

Frakt og eventuelle andre kostnader vises før bestillingen fullføres.

Den totale prisen kunden skal betale fremgår før kjøpet gjennomføres.

5. Bestilling og avtaleinngåelse

Avtalen er som hovedregel bindende når kunden har sendt bestillingen til LillePoke.

Etter bestilling sender vi en ordrebekreftelse til e-postadressen som er oppgitt.

Dersom det foreligger en åpenbar skrive-, taste- eller prisfeil som kunden innså eller burde ha innsett var feil, kan avtalen etter omstendighetene være ubindende.

Vi kan også måtte kansellere en ordre dersom en vare viser seg å være utsolgt eller ikke kan leveres. Eventuelt innbetalt beløp tilbakebetales da.

6. Betaling

Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen.

Betaling behandles gjennom våre betalingsleverandører og Shopify. LillePoke lagrer ikke fullstendige kortopplysninger.

Eventuelle tilleggsvilkår fra betalingsleverandøren gjelder i tillegg til disse vilkårene.

7. Levering

Tilgjengelige leveringsalternativer, priser og forventet leveringstid vises i nettbutikken eller i kassen.

LillePoke bærer risikoen for varen frem til kunden, eller en tredjeperson kunden har utpekt, har mottatt varen, med de unntak som følger av loven.

8. Uavhentede pakker

Manglende henting av en pakke regnes ikke automatisk som bruk av angreretten.

Dersom en uavhentet pakke returneres til oss, kan kunden bli belastet våre faktiske og rimelige kostnader knyttet til frakt, retur og håndtering, så langt dette er tillatt etter gjeldende regler.

9. Angrerett og retur

Som forbruker har du normalt 14 dagers angrerett ved kjøp på nett.

Fullstendige regler om angrerett, retur, returkostnader, varens tilstand og tilbakebetaling finnes i vår egen Angrerett og retur-policy.

Ved håndtering av en vare utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan kunden bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon.

For forseglede samlekortprodukter kan brutt eller skadet fabrikkforsegling medføre betydelig verdireduksjon.

10. Reklamasjon

Dersom varen har en mangel, gjelder kundens rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.

Kunden må reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget.

En frist på to måneder etter at mangelen ble oppdaget vil normalt alltid være tilstrekkelig.

Ved berettiget reklamasjon kan kunden, avhengig av forholdene og lovens regler, ha krav på retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning.

LillePoke dekker nødvendige returkostnader ved en berettiget reklamasjon.

Kontakt oss på kontakt@lillepoke.no før varen returneres, slik at vi kan behandle saken på en god måte.

11. Skader under transport

Dersom en pakke eller vare er synlig skadet ved levering, anbefaler vi at kunden tar bilder av emballasjen og varen så snart som mulig og kontakter oss.

Dokumentasjon gjør det enklere for oss å behandle saken mot transportøren.

Manglende bilder begrenser ikke kundens lovbestemte rettigheter.

12. Samlekort og forseglede samleprodukter

Enkelte varer hos LillePoke er samlerprodukter der emballasje og fabrikkforsegling kan være en vesentlig del av varens verdi.

Mindre produksjonsvariasjoner i plastforsegling, ytteremballasje, trykk eller plassering av emballasjeelementer kan forekomme.

Om en slik variasjon utgjør en mangel, må vurderes konkret.

Kundens lovbestemte reklamasjonsrettigheter påvirkes ikke av dette.

13. Leker

Leker og barneprodukter skal brukes i samsvar med produsentens anbefalinger, aldersmerking, advarsler og bruksanvisning.

Kunden bør alltid kontrollere produktets anbefalte alder og eventuelle advarsler før bruk.

LillePoke er ikke ansvarlig for bruk av produkter i strid med produsentens anvisninger, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

14. Klær

Størrelser, passform og farger kan variere mellom produsenter og produktserier.

Vi anbefaler at kunden følger eventuell størrelsesguide og produktinformasjon på den aktuelle produktsiden.

Vanlig prøving av klær omfattes av reglene om angrerett. Kunden kan bli ansvarlig for verdireduksjon dersom varen er brukt eller håndtert utover det som er nødvendig for å fastslå størrelse, passform og egenskaper.

Dette gjelder ikke kundens reklamasjonsrett ved feil eller mangler.

15. Forhåndsbestillinger

For produkter som selges som forhåndsbestilling, vil forventet lanserings- eller leveringstid så langt som mulig fremgå av produktsiden.

Lanseringsdato og leveringstid kan bli endret av produsent, distributør eller transportør.

Dersom vi får informasjon om en vesentlig forsinkelse, vil vi forsøke å informere kunden.

Kundens lovbestemte rettigheter ved forsinkelse gjelder også ved forhåndsbestillinger.

16. Immaterielle rettigheter

Tekst, grafisk materiale, logoer og annet innhold som eies eller er produsert av LillePoke, kan ikke kopieres eller brukes kommersielt uten skriftlig tillatelse.

Varemerker, produktnavn, figurer, logoer og produktbilder som tilhører produsenter, leverandører eller andre tredjeparter, tilhører sine respektive rettighetshavere.

17. Personvern

Personopplysninger behandles i samsvar med vår Personvernerklæring, som er tilgjengelig på lillepoke.no.

18. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene når det er nødvendig.

For et gjennomført kjøp gjelder som hovedregel vilkårene som gjaldt på tidspunktet bestillingen ble gjort.

19. Klager og tvister

Kjøp gjennom LillePoke reguleres av norsk lov.

Dersom kunden og LillePoke ikke klarer å løse en tvist direkte, kan saken bringes inn for relevant offentlig klage- eller meklingsorgan, blant annet Forbrukertilsynet.

20. Kontaktinformasjon

Bauge og Knapstad AS / LillePoke
Evjegata 4
6900 Florø
Norge

E-post: kontakt@lillepoke.no
Telefon: 95 52 17 44
Organisasjonsnummer: 929 607 724 MVA