Frakt og levering – LillePoke

1. Leveringsområde

LillePoke sender foreløpig varer kun til adresser i Norge.

2. Fraktpriser

For levering i Norge gjelder følgende priser:

• Standardfrakt: 99 kr

Tilgjengelige leveringsalternativer og endelig fraktpris vises i kassen før kjøpet gjennomføres.

3. Behandling og leveringstid

Vi forsøker normalt å behandle og pakke lagerførte varer innen 1–2 virkedager.

Normal forventet leveringstid er deretter 2–5 virkedager, avhengig av leveringssted og valgt transportør.

Leveringstiden kan bli lengre ved høytider, kampanjer, stor pågang eller forhold utenfor vår kontroll.

For forhåndsbestillinger gjelder forventet lanserings- eller leveringstid som fremgår av den aktuelle produktsiden.

4. Fraktpartnere

Vi benytter transportører som blant annet Posten/Bring og PostNord.

Tilgjengelige leveringsalternativer kan variere etter leveringsadresse, pakkestørrelse og valgt fraktmetode.

Når sporbar frakt benyttes, mottar kunden normalt sporingsinformasjon på e-post eller SMS.

5. Risiko under transport

LillePoke har risikoen for varen frem til den er levert til kunden eller en tredjeperson kunden har utpekt, i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.

6. Uavhentede pakker

Manglende henting av en pakke regnes ikke automatisk som bruk av angreretten.

Dersom en pakke ikke hentes innen transportørens hentefrist og returneres til LillePoke, kan kunden bli belastet våre faktiske og rimelige kostnader knyttet til frakt, retur og håndtering, så langt dette er tillatt etter gjeldende regler.

7. Transportskade

Dersom pakken eller varen er skadet under transport, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på:

kontakt@lillepoke.no

Oppgi gjerne ordrenummer og legg ved bilder av ytteremballasjen, fraktetiketten og den skadede varen. Dette gjør det enklere for oss å behandle saken raskt og følge den opp med transportøren.

Manglende melding innen en kort frist begrenser ikke kundens lovbestemte reklamasjonsrettigheter.

8. Leveringsadresse

Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse og kontaktinformasjon ved bestilling.

Dersom en sending returneres på grunn av feil eller mangelfull adresse oppgitt av kunden, kan kunden bli belastet våre faktiske og rimelige ekstrakostnader.